Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — OFFICE SUPRIMENTOS

Última atualização: 13/10/2026

A Office Suprimentos respeita sua privacidade e busca tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade.

Esta Política explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, em quais situações podem ser compartilhadas e como você pode exercer seus direitos.

Ela abrange o site www.officesuprimentos.com.br e os atendimentos relacionados à loja realizados por e-mail, telefone, WhatsApp e demais canais oficiais.

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELOS DADOS

A responsável pelo tratamento de dados pessoais descrito nesta Política é JM PAPEIS E SUPRIMENTO LTDA, nome fantasia Office Suprimentos, inscrita no CNPJ nº 57.840.320/0001-77.

Endereço: Rua 430, nº 402 – Morretes – Itapema/SC – CEP 88220-000.

Contato para assuntos de privacidade:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 99162-2135
Responsável pelo atendimento das solicitações: Djorque Omero Oliveira de Lima.

1. QUAIS INFORMAÇÕES PODEM SER COLETADAS

As informações tratadas dependem da sua interação com a Office e das funcionalidades utilizadas.

Dados de cadastro e contato:
Nome, CPF, telefone, e-mail e endereço. Em compras empresariais, também podem ser solicitados CNPJ, razão social e informações do representante ou contato da empresa.

Dados de pedidos:
Produtos adquiridos, valores, forma e situação do pagamento, informações de entrega, documentos fiscais e histórico de compras.

Dados de atendimento:
Mensagens, solicitações, avaliações e informações ou imagens enviadas para esclarecer dúvidas, preparar orçamentos ou resolver questões sobre pedidos.

Dados de navegação:
Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas e interações com o site, conforme as tecnologias utilizadas e as preferências aplicáveis.

Dados de localização:
O endereço informado pode ser utilizado para calcular frete e realizar entregas. Informações aproximadas de localização podem ser obtidas a partir do IP. O acesso à localização precisa do dispositivo, quando oferecido por alguma funcionalidade, depende da autorização correspondente.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para compras comuns. Evite enviar informações sobre saúde, religião, opiniões políticas ou outras informações sensíveis que não sejam necessárias ao atendimento.

1. COMO AS INFORMAÇÕES SÃO OBTIDAS

Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ao criar um cadastro, comprar, solicitar orçamento, preencher formulários ou conversar com nossa equipe.

Também podem ser recebidos de prestadores envolvidos na operação, como serviços de pagamento e entrega, para confirmar pagamentos, atualizar pedidos e acompanhar a logística.

Informações técnicas podem ser coletadas durante a navegação por cookies e tecnologias semelhantes, conforme explicado nesta Política.

Se você informar dados de outra pessoa, como os de um destinatário, forneça apenas o necessário e assegure que possui autorização ou outra justificativa legítima para compartilhá-los.

1. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Utilizamos os dados necessários para:

• Realizar cadastros, preparar orçamentos e processar compras.
• Confirmar pagamentos e acompanhar pedidos.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
• Calcular fretes e entregar produtos.
• Atender dúvidas, reclamações, trocas, devoluções e solicitações de garantia.
• Manter registros necessários do relacionamento com clientes.
• Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas e operações.
• Avaliar e melhorar o funcionamento da loja.
• Enviar comunicações sobre pedidos e, quando houver fundamento legal, divulgar produtos, ofertas e campanhas.

O fornecimento de alguns dados é necessário para concluir uma compra ou prestar o atendimento solicitado. Quando isso ocorrer, a necessidade será informada. Dados opcionais não devem ser exigidos como condição para atividades que não dependam deles.

1. FUNDAMENTOS PARA O TRATAMENTO

Conforme a finalidade, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato, em procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento.

O legítimo interesse exige avaliação da necessidade e do impacto sobre seus direitos. Quando o tratamento depender de consentimento, a autorização será solicitada para uma finalidade específica e poderá ser revogada.

A leitura desta Política ou a simples navegação na loja não representam consentimento geral para qualquer uso dos seus dados.

1. COMUNICAÇÕES E OFERTAS

Podemos utilizar os canais informados para enviar atualizações sobre compras, entregas e atendimento.

Comunicações promocionais poderão ser realizadas conforme a base legal aplicável, considerando o contexto do relacionamento e suas preferências.

Você pode solicitar a interrupção de mensagens promocionais pelo próprio canal de envio ou pelo e-mail [email protected]. Essa solicitação não impede comunicações necessárias para concluir pedidos ou atender obrigações legais.

1. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Os dados necessários poderão ser compartilhados com prestadores envolvidos em atividades como:

• Plataforma de comércio eletrônico e hospedagem.
• Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes.
• Transporte e entrega.
• Gestão de pedidos e emissão de documentos fiscais.
• Atendimento, suporte e manutenção dos sistemas.
• Análise de navegação e marketing, quando essas ferramentas estiverem em uso e houver fundamento legal.

O compartilhamento deve se limitar às informações pertinentes ao serviço prestado.

Também poderá ocorrer para cumprir obrigações legais, atender determinações de autoridades ou exercer direitos. Em eventual reorganização ou transferência da operação empresarial, os dados envolvidos deverão continuar sujeitos às regras de proteção aplicáveis.

1. PAGAMENTOS

Os pagamentos são processados pelos serviços disponibilizados no checkout. Esses prestadores podem tratar informações necessárias para autorizar transações e prevenir fraudes, conforme suas próprias responsabilidades e políticas.

A Office pode receber informações sobre a aprovação, recusa ou situação do pagamento para acompanhar a compra.

Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos do cartão por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

1. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. Tecnologias semelhantes, como pixels, podem registrar determinadas interações.

Conforme a configuração da loja, essas tecnologias podem ser usadas para:

• Permitir funções essenciais, como carrinho e sessão.
• Registrar preferências.
• Produzir estatísticas de navegação.
• Medir campanhas e apresentar publicidade.

As ferramentas efetivamente utilizadas devem ter suas finalidades informadas. Quando dependerem de consentimento, sua ativação deverá respeitar a escolha do visitante, com possibilidade de recusar e posteriormente revogar a autorização.

Você também pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. O bloqueio dos recursos necessários pode prejudicar algumas funções da loja.

1. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns prestadores de tecnologia podem armazenar ou acessar dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, deverão ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação. Você poderá solicitar informações sobre os compartilhamentos e as transferências relacionados aos seus dados pelo nosso contato de privacidade.

1. CONSERVAÇÃO E EXCLUSÃO

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades desta Política, considerando a natureza da informação, o relacionamento com você e os requisitos legais aplicáveis.

Registros de pedidos, documentos fiscais e informações necessárias à defesa de direitos poderão ser conservados pelos períodos pertinentes, mesmo após o encerramento do cadastro.

Encerrada a necessidade de conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Dados pseudonimizados, que ainda possam ser relacionados a uma pessoa mediante informações adicionais, continuam sujeitos à proteção de dados pessoais.

1. SEGURANÇA

Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Por isso, recomendamos que você proteja suas credenciais e evite compartilhar informações pessoais por canais desconhecidos.

Se suspeitar de uso indevido de dados relacionado à Office, entre em contato. Eventuais incidentes serão avaliados e tratados, incluindo as comunicações exigidas pela legislação.

1. SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados.
• Correção de informações.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou irregulares.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informações sobre compartilhamento.
• Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento.

Também poderá apresentar oposição nos casos previstos em lei e solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

As solicitações são gratuitas. Poderemos confirmar sua identidade de forma proporcional para evitar acesso indevido. Você também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

1. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O cadastro de compradores e a contratação na loja são destinados a pessoas maiores de 18 anos.

Caso sejam identificados dados de crianças ou adolescentes, a situação será avaliada considerando seu melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis. Pais ou responsáveis podem entrar em contato para solicitar esclarecimentos ou providências.

1. SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A loja pode apresentar links para redes sociais, parceiros e outros serviços. Ao acessá-los, você estará sujeito às práticas desses ambientes, que devem ser consultadas nas respectivas políticas.

Isso não afasta as responsabilidades da Office pelos tratamentos de dados que realizar ou pelos compartilhamentos sob sua responsabilidade.

1. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser revisada para refletir mudanças na operação, nas ferramentas utilizadas ou na legislação.

A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada. Quando uma nova finalidade exigir consentimento, a autorização será solicitada especificamente.

1. FALE COM A OFFICE

Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos sobre dados pessoais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 99162-2135

Office Suprimentos
Rua 430, nº 402 – Morretes – Itapema/SC.